Klachten

Ondanks al onze inspanningen om je zo goed mogelijk van dienst te zijn, kan het gebeuren dat je niet tevreden bent. Verwittig ons binnen de 48 uur na ontvangst van de goederen. Dat kan telefonisch (+32 11 40 14 08) of per e-mail. Onze voorkeur gaat uit naar e-mail.

Transportschade moet onmiddellijk na vaststelling gemeld worden. Zowel aan de transporteur bij levering als schriftelijk (en dit binnen de 48 u.) aan Brouwland. Als je merkt dat jouw pakket zichtbare schade heeft opgelopen tijdens het transport, dien je altijd schriftelijk voorbehoud te maken bij het ondertekenen van de leveringsbon bij ontvangst. Maak ook steeds een foto van de beschadigde levering en mail ons deze samen met een melding van de klacht.