Vous avez terminé avec succès le processus de retour

Cher client,

Vous avez terminé avec succès le processus de retour. Dès que possible notre service clientèle vous enverra par e-mail un document de retour donc vous avez besoin pour retourner les articles.

Ensuite imprimez le document de retour et ajoutez-le à votre colis. Veuillez utiliser un emballage résistant aux chocs pour le colis de retour. Dès que votre colis sera rentré, il sera contrôlé soigneusement dans notre entrepôt.

Une fois le retour a été traitée, vous recevrez une confirmation par e-mail de notre service clientèle avec plus d'informations concernant un éventuel remboursement, échange, réparation, etc. Attention : pour les colis reçus sans documents de retour, nous ne pouvons pas garantir un traitement rapide.

Si vous avez des questions au sujet de ce processus de retour, s'il vous plaît contactez notre service clientèle par e-mail consumersales@brouwland.com. Veuillez toujours mentionner votre numéro de référence que vous trouverez sur le document de retour.


Cordialement,
L'équipe Brouwland