Hier finden Sie die Antworten auf alle Ihre Fragen über Bestellungen, Lieferungen, Verkäufe und vieles mehr!

Beschwerden

Trotz all unserer Bemühungen, Ihnen so gut wie möglich zu Diensten zu sein, kann es vorkommen, dass Sie nicht zufrieden sind. Informieren Sie uns in so einem Fall innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Waren. Das kann telefonisch (+32 11 40 14 08) oder per E-Mail erfolgen. Wir bevorzugen E-Mails.

Transportschäden müssen sofort nach Feststellung gemeldet werden. Sowohl dem Spediteur bei Lieferung als auch schriftlich (und dies innerhalb von 48 Stunden) an Brouwland. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Paket sichtbare Schäden während des Transports erlitten hat, ist bei Unterzeichnung des Lieferscheins bei Empfang immer ein schriftlicher Vorbehalt zu vermerken. Machen Sie auch immer ein Foto der beschädigten Lieferung und senden Sie uns dieses Foto per E-Mail zusammen mit der Beschwerde