LIVRAISONS

Brouwland livre dans le monde entier. Nous faisons tout notre possible pour vous faire parvenir votre commande en parfait état le plus rapidement possible. Où que vous soyez.


Mode de livraison/Délais de livraison

Si les articles sont en stock, les commandes sont généralement envoyées dans la semaine après réception du bon de commande. Les délais de livraison, mentionnés sur nos devis et nos confirmations de commandes, sont indicatifs. En cas de commande via le site web, les frais de livraison sont automatiquement calculés.

Les petites livraisons sont effectuées par le service colis DPD. Merci de prendre en compte 2 à 4 jours de délais de livraison. (calculez vos délais de livraison avec DPD !)

Les livraisons volumineuses (presses à fruits, cuves de fermentations etc) ne peuvent pas être envoyées par le service colis de DPD. Pour ces livraisons, Brouwland fait appèl à différentes sociétés de transport.

En cas de modifications des frais de transport, nous vous avertissons TOUJOURS à l’avance afin de vous demander un nouvel accord.

Si vous voulez connaître la date de livraison exacte, merci de contacter notre service clientèle :

Enlèvements

Vous désirez emporter une plus grande commande de notre magasin à Beverlo ? C’est possible. Avertissez nous à l’avance et nous nous chargerons de preparer votre commande pour votre arrivée.


Plaintes de transports

Les dégats de transport doivent TOUJOURS être communiqués immédiatement après avoir été constatés : au transporteur à la livraison ainsi qu’à Brouwland (et ce dans les 48 h). Si vous remarquez que votre colis a été visiblement endommagé durant le transport, vous devez toujours signer votre bon de livraison “sous réserve”. Faites également une photo de la livraison endommagée.