AFTER SALES SERVICE


Brouwland gewährt Ihnen eine 24-monatige Garantie auf Geräte. Das Rechnungsdatum gilt als Anfangsdatum der Garantie. Bewahren Sie also Ihre Originalrechnung immer auf! Reparaturen bzw. ein Ersatz unter Garantie bei verborgenen Mängeln und Fabrikfehlern erfolgen immer ab Werk Beverlo. Bei Reparaturen vor Ort werden Fahrt- bzw. Transportkosten berechnet. Die Garantie verfällt, wenn der Käufer den Schaden durch eine zweckwidrige Behandlung des Artikels verursacht hat, was Brouwland beurteilt.


Reparaturen

Bei Reparaturen innerhalb oder außerhalb der Garantiezeit hilft Ihnen der Kundendienst von Brouwland. Auf die von uns oder über uns ausgeführten Reparaturen erhalten Sie drei Monate Garantie.

Wollen Sie eine Reparatur in Auftrag geben? Nehmen Sie dann Kontakt mit unserem technischen Dienst auf:
Tel.: +32 (0)11 40.14.08 oder service@brouwland.com

Diese Garantie gilt nicht, wenn:

• der Artikel oder Apparat bei der Rücksendung nicht ausreichend gegen Transportschäden geschützt wird;
• Sie Änderungen am Artikel oder Apparat vorgenommen haben bzw. es sich um Mängel handelt, die durch fehlerhafte oder zweckwidrige Verwendung entstanden sind, wie etwa die Missachtung der dazugehörigen Gebrauchsanweisung;
• der Defekt vorsätzlich oder durch grobe Unachtsamkeit entstanden ist;
• es sich um externe Faktoren wie Blitzeinschlag, Stromausfall, Naturkatastrophen usw. handelt;
• Brouwland nicht (rechtzeitig) in die Lage versetzt wurde, die Reklamation zu prüfen und den Mangel eventuell zu beheben.